Servicevilkår
Handelsbetingelser
1. Accept af betingelserne
Når du besøger eller bruger Ida Kristensens websted, køber vores produkter eller på anden måde bruger vores tjenester, accepterer du at være bundet af disse handelsbetingelser.
Hvis du ikke accepterer betingelserne, bedes du ikke bruge vores websted, produkter eller tjenester.
2. Om vores produkter
Ida Kristensen sælger digitale produkter til planlægning og organisering af hverdagen, herunder interaktive planlæggere, materialer til download, skabeloner, guides og andre digitale filer.
Alle produkter leveres elektronisk. Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af produktsiden, sendes der ingen fysiske varer.
Nogle produkter kan kræve kompatibel software, apps eller enheder for at kunne bruge alle funktioner. Eventuelle krav eller anbefalinger om kompatibilitet er beskrevet på den pågældende produktside eller i den medfølgende vejledning.
3. Køb og betaling
Priserne vises i danske kroner (DKK), medmindre en anden valuta vises ved kassen.
Når du gennemfører et køb, bekræfter du, at de oplysninger, du giver, er korrekte, og at du har ret til at bruge den valgte betalingsmetode.
Ordrer kan afvises, annulleres eller refunderes, hvor det er rimeligt nødvendigt, herunder ved mistanke om svindel, betalingsproblemer, prisfejl eller misbrug af vores tjenester.
4. Digitale downloads og licens
Når du køber et digitalt produkt hos Ida Kristensen, får du en personlig, ikke-eksklusiv licens til at bruge produktet, som ikke kan overdrages.
Produkter, der er købt af en privatperson, må bruges til køberens egne personlige formål, fx til at planlægge og organisere sin egen hverdag, sit hjem og sin familie.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, giver dit køb ikke en licens til en hel virksomhed, et team eller flere brugere.
Du må ikke:
- videresælge eller videredistribuere købte filer;
- dele købte filer med andre personer, kolleger, virksomheder eller tredjeparter;
- uploade filerne til delte drev, offentlige websteder, markedspladser, fildelingstjenester eller onlinearkiver, hvor andre kan få adgang til dem;
- give underlicens til, overdrage eller forære købte produkter væk;
- kopiere eller ændre produkterne med henblik på videresalg eller videredistribution;
- fjerne ophavsretlige meddelelser, branding eller andre rettighedsmeddelelser med det formål at videredistribuere produktet.
Hvis flere personer ønsker at bruge et produkt, skal hver person købe sin egen licens, medmindre en særskilt flerbrugerlicens udtrykkeligt tilbydes.
5. Levering af digitale produkter
Digitale produkter stilles normalt til rådighed elektronisk, når betalingen er gennemført.
Det er dit ansvar at oplyse en gyldig e-mailadresse og at have adgang til den e-mailkonto, du brugte, da du afgav din ordre.
Hvis du har problemer med at få adgang til eller downloade dit køb, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig.
6. Refusion
Da vores produkter er digitale og normalt stilles til rådighed kort efter købet, betragtes alle køb som endelige, når der er givet adgang til de digitale filer, medmindre gældende lovgivning kræver en refusion.
Læs venligst produktbeskrivelser, oplysninger om kompatibilitet og systemkrav, før du køber.
Hvis en fil ikke vil åbne, en funktion ikke virker som beskrevet, du har svært ved at få adgang til dit køb, eller du mener, at der er et andet teknisk problem med produktet, så kontakt os på info@idakristensen.com.
Vi gør en rimelig indsats for at løse tekniske problemer, give vejledning, sende filerne igen eller tilbyde en anden passende løsning.
Vores fulde refusionspolitik er en del af disse handelsbetingelser.
7. Kompatibilitet med software og enheder
Nogle af vores digitale produkter indeholder interaktive funktioner, der afhænger af den software eller enhed, der bruges til at åbne dem.
Fx kan funktioner som udfyldelige felter, afkrydsningsfelter, rullemenuer og navigation kræve en kompatibel PDF-læser.
Når vi anbefaler bestemt software fra tredjeparter, fx Adobe Acrobat Reader, leveres og styres denne software af den pågældende tredjepart. Vi har ingen kontrol over dens tilgængelighed, opdateringer, kompatibilitet eller fremtidige funktioner.
Det er dit ansvar at læse de oplysninger om kompatibilitet, der gives før købet, og at bruge en passende enhed og software.
8. Personlige oplysninger i dine filer
Nogle produkter giver dig mulighed for at skrive oplysninger om dig selv, din familie, dit helbred, din økonomi, dine aftaler eller andre personlige forhold.
Du er selv ansvarlig for at vurdere, hvilke oplysninger det er passende at skrive i dine downloadede filer, og for at beskytte de personlige, fortrolige eller følsomme oplysninger, du vælger at gemme i dem.
Du er også ansvarlig for at bruge og opbevare sådanne oplysninger i overensstemmelse med:
- gældende regler om beskyttelse af personoplysninger;
- eventuelle regler hos din arbejdsgiver, hvis du bruger filerne i forbindelse med dit arbejde;
- andre faglige eller kontraktlige forpligtelser, der gælder for dig.
Du bør ikke gemme følsomme oplysninger om andre personer på en måde, som ikke er tilladt.
Ida Kristensen yder ikke juridisk eller regulatorisk rådgivning om håndtering af personoplysninger.
9. Immaterielle rettigheder
Alt indhold, der sælges, leveres eller vises via Ida Kristensen, herunder men ikke begrænset til digitale filer, planlæggere, skabeloner, tekst, grafik, illustrationer, layout, design, branding og vejledninger, ejes af Ida Kristensen eller dennes licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden gældende lovgivning om immaterielle rettigheder.
Når du køber et produkt, får du en licens til at bruge produktet som beskrevet i disse betingelser. Ejendomsretten til de immaterielle rettigheder overgår ikke til dig.
Uautoriseret kopiering, gengivelse, videredistribution, videresalg eller kommerciel udnyttelse af vores indhold er forbudt.
10. Ansvarsfraskrivelse vedrørende planlægning
Vores produkter er redskaber til planlægning og organisering, der skal hjælpe dig i hverdagen.
De erstatter ikke professionel rådgivning, fx økonomisk, medicinsk eller juridisk rådgivning.
Vi garanterer ikke, at brugen af en bestemt planlægger, skabelon eller et bestemt system til organisering giver et bestemt personligt, økonomisk eller organisatorisk resultat.
Du er selv ansvarlig for at vurdere, om et produkt passer til dine behov.
11. Ansvarsfraskrivelse for garantier
I det omfang gældende lovgivning tillader det, leveres vores produkter og tjenester »som de er« og »som de er tilgængelige«.
Vi garanterer ikke, at vores websted eller digitale produkter altid fungerer uden afbrydelser, fejl eller problemer med kompatibilitet, især når funktionen afhænger af software, styresystemer, enheder, browsere eller tjenester fra tredjeparter.
Intet i disse betingelser udelukker garantier eller forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.
12. Ansvarsbegrænsning
I det omfang gældende lovgivning tillader det, er Ida Kristensen ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller lignende skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af eller manglende mulighed for at bruge vores websted, produkter eller tjenester.
Dette kan blandt andet omfatte tab af data, tab af filer, tabt produktivitet eller problemer, der skyldes inkompatibel software, enheder, tjenester fra tredjeparter eller forkert opbevaring af digitale filer.
Du er selv ansvarlig for at have sikkerhedskopier af filer, der indeholder oplysninger, som er vigtige for dig.
Intet i disse betingelser begrænser eller udelukker ansvar, hvor det ville være i strid med gældende lovgivning.
13. Brugeradfærd
Du accepterer ikke at:
- bruge vores websted eller produkter til ulovlige formål;
- forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til vores websted, systemer, konti eller tjenester;
- forstyrre eller hindre sikkerheden eller driften af vores tjenester;
- sprede skadelig software eller skadelig kode;
- bruge vores produkter i strid med disse betingelser eller gældende lovgivning;
- krænke vores immaterielle rettigheder eller andres rettigheder.
Vi forbeholder os ret til at begrænse adgangen til vores tjenester, hvis vi har rimelig grund til at tro, at disse betingelser er blevet overtrådt.
14. Tjenester fra tredjeparter
Vores webshop drives af Shopify og kan bruge andre udbydere til tjenester som betalingsbehandling, levering af digitale produkter, analyse, e-mailkommunikation eller annoncering.
Din brug af visse tjenester fra tredjeparter kan også være omfattet af disse udbyderes betingelser og privatlivspolitikker.
Vi er ikke ansvarlige for tilgængeligheden, driften, politikkerne eller praksis hos websteder, apps, platforme eller tjenester fra tredjeparter, som vi ikke har kontrol over.
15. Ændringer af produkter og tjenester
Vi kan fra tid til anden opdatere, ændre, forbedre, udfase eller erstatte produkter, funktioner, indhold på webstedet eller tjenester.
Et køb giver ikke automatisk ret til fremtidige versioner, opdateringer, yderligere produkter eller nye funktioner, medmindre livslange opdateringer eller en anden ret til opdateringer udtrykkeligt er inkluderet i dit køb.
16. Ændringer af disse betingelser
Vi kan fra tid til anden opdatere eller ændre disse handelsbetingelser for at afspejle ændringer i vores tjenester, forretningspraksis, juridiske forpligtelser eller andre driftsmæssige forhold.
De opdaterede betingelser offentliggøres på denne side sammen med en ny dato for »Senest opdateret«.
Når du fortsætter med at bruge tjenesterne, efter at de ændrede betingelser er offentliggjort, er din brug omfattet af de opdaterede betingelser i det omfang, gældende lovgivning tillader det.
17. Gældende lov
Disse handelsbetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med den lovgivning, der gælder for den virksomhed, der driver Ida Kristensens webshop, uden at dette begrænser de ufravigelige forbrugerrettigheder, som du måtte have efter lovgivningen i det land, hvor du bor.
Enhver tvist indbringes for de domstole, der har kompetence efter gældende lovgivning, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bestemmer andet.
18. Ugyldige bestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse betingelser anses for ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, håndhæves bestemmelsen i det videst mulige omfang, som loven tillader, og de øvrige bestemmelser forbliver fuldt gældende.
19. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, dit køb eller vores produkter, er du velkommen til at kontakte os på: