Politik om beskyttelse af persondata
Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Ida Kristensen driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, digitale produkter og tjenester, for at give dig som kunde en udvalgt indkøbsoplevelse (»tjenesterne«).
Vores butik drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores websted, foretager et køb eller en anden transaktion eller på anden måde kommunikerer med os.
Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.
Læs denne privatlivspolitik grundigt. Når du besøger eller bruger tjenesterne, bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.
Personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig.
Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er afidentificeret, så de ikke med rimelighed kan knyttes til dig.
Afhængigt af hvordan du bruger tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:
Kontakt- og faktureringsoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
Betalings- og transaktionsoplysninger, herunder din betalingsmetode, faktureringsoplysninger, oplysninger om transaktionen, betalingsstatus og betalingsbekræftelse. Kortoplysninger kan blive behandlet direkte af Shopify eller vores betalingsudbydere.
Kontooplysninger, hvor der findes kundekonti, herunder loginoplysninger, præferencer og indstillinger.
Købs- og transaktionsoplysninger, herunder produkter, du ser, lægger i kurven, køber eller på anden måde interagerer med, samt oplysninger om dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os, herunder oplysninger, du giver, når du kontakter os med et spørgsmål, en supporthenvendelse eller en anden forespørgsel.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre identifikatorer.
Brugsoplysninger, herunder oplysninger om hvordan og hvornår du besøger, bruger eller navigerer i tjenesterne.
Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:
Direkte fra dig, herunder når du besøger eller bruger tjenesterne, afgiver en ordre, opretter en konto, tilmelder dig nyheder, kontakter os eller på anden måde giver os oplysninger.
Automatisk via tjenesterne, herunder via din enhed, browser, cookies, pixels og lignende teknologier, når du besøger eller bruger vores websted.
Fra Shopify og vores tjenesteudbydere, når de leverer teknologi, betalingsbehandling, analyse, levering af digitale produkter, kundeservice, markedsføring eller andre tjenester på vores vegne.
Fra samarbejdspartnere og andre tredjeparter, hvor gældende lovgivning tillader det.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, og hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål.
Levering og forbedring af tjenesterne
Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne og opfylde vores aftale med dig, herunder til at:
- behandle betalinger og transaktioner;
- gennemføre og levere dine digitale køb;
- give adgang til købte filer eller materialer;
- vedligeholde og administrere din kundekonto, hvor det er relevant;
- huske dine præferencer;
- yde kundeservice;
- forbedre vores websted, produkter og kundeoplevelse;
- anbefale produkter eller materialer, der kan være relevante for dig.
Markedsføring og annoncering
Hvor gældende lovgivning tillader det, kan vi bruge dine personoplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål.
Det kan omfatte markedsføring via e-mail eller andre kanaler, når du har sagt ja til at modtage den, samt visning af annoncer for vores produkter på vores websted eller på platforme fra tredjeparter.
Annoncering kan være baseret på din tidligere brug af vores tjenester, fx produkter, du har set, købt eller lagt i kurven.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi kan bruge personoplysninger til at sikre en tryg indkøbs- og betalingsoplevelse, bekræfte konti, hvor det er relevant, opdage eller undersøge mulig svindel eller ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet og beskytte vores tjenester, kunder og virksomhed.
Kommunikation med dig
Vi bruger dine personoplysninger til at kommunikere med dig om dine køb, yde kundeservice, svare på spørgsmål eller henvendelser, sende vigtige oplysninger om tjenesterne og pleje vores relation til dig.
Juridiske og lovpligtige formål
Vi kan bruge personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at overholde gældende love, regler, juridiske forpligtelser eller gyldige retslige processer.
Vi kan også bruge oplysninger til at undersøge eller håndtere mulige tvister, retskrav, overtrædelser af vores betingelser eller politikker eller anmodninger fra domstole, tilsynsmyndigheder, politi eller offentlige myndigheder.
Sådan videregiver vi personoplysninger
I visse tilfælde kan vi videregive personoplysninger til tredjeparter af legitime forretningsmæssige årsager og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Det kan omfatte videregivelse:
Til Shopify, tjenesteudbydere og leverandører, der udfører tjenester på vores vegne, fx webhosting, betalingsbehandling, levering af digitale produkter, analyse, udsendelse af e-mails, markedsføring, kundeservice, sikkerhed og lagring i skyen.
Til annoncerings- og markedsføringspartnere, hvor gældende lovgivning tillader det, og med forbehold for gældende krav om samtykke.
Når du beder os om eller giver os lov til at videregive oplysninger til en anden part.
Til vores tilknyttede selskaber eller selskaber i vores koncern, hvor det er relevant.
I forbindelse med en forretningstransaktion, fx en fusion, et opkøb, en omstrukturering, en finansiering, et salg af aktiver eller en lignende transaktion.
Hvor det er nødvendigt af juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager, herunder for at overholde gældende love eller juridiske forpligtelser, håndhæve vores betingelser eller politikker, forebygge svindel eller beskytte vores rettigheder og vores kunders eller andres rettigheder.
Forholdet til Shopify
Vores butik hostes og drives af Shopify.
Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af vores butik for at levere og forbedre sine tjenester og gøre det muligt for os at drive vores webshop.
Oplysninger, der indsendes via vores butik, kan blive overført til og behandlet af Shopify og andre tjenesteudbydere, herunder i andre lande end det land, hvor du bor.
Shopify behandler visse oplysninger selvstændigt i overensstemmelse med sin egen privatlivspraksis.
Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og privatlivsindstillinger.
Cookies og lignende teknologier
Som mange andre websteder kan vi og vores tjenesteudbydere bruge cookies, pixels og lignende teknologier til at drive og forbedre tjenesterne, huske dine præferencer, forstå hvordan besøgende bruger vores websted, måle resultater og understøtte annoncering og markedsføring.
Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis styre visse indstillinger for cookies og privatliv via de muligheder, der findes på vores websted, eller via indstillingerne i din browser.
Websteder og links fra tredjeparter
Tjenesterne kan indeholde links til websteder, apps eller onlineplatforme, der drives af tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for privatlivet, sikkerheden, nøjagtigheden eller praksis på websteder eller i tjenester fra tredjeparter.
Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for de tjenester fra tredjeparter, du vælger at bruge.
At vi linker til en tredjepart, betyder ikke nødvendigvis, at vi anbefaler tredjeparten, dens tjenester eller dens indhold.
Oplysninger om børn
Vores websted og tjenester er beregnet til voksne, der køber digitale produkter, og er ikke beregnet til børn.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger direkte fra børn via vores butik.
Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os via oplysningerne nedenfor, så vi kan gennemgå og om nødvendigt slette oplysningerne.
Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte de personoplysninger, vi behandler.
Ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk opbevaring er dog helt sikker, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed.
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder for at levere tjenesterne, opbevare oplysninger om transaktioner, overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, løse tvister, forebygge svindel og håndhæve vores aftaler og politikker.
Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af typen af oplysninger og formålet med indsamlingen.
Dine rettigheder og valgmuligheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om oplysninger om de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af visse personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at forkerte personoplysninger bliver rettet.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af visse personoplysninger i et overførbart format eller anmode om, at de overføres til en anden part, hvor det er relevant.
Ret til at trække samtykke tilbage. Hvor vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du have ret til at trække samtykket tilbage når som helst.
Ret til indsigelse eller begrænsning af behandling. Afhængigt af hvor du bor og gældende lovgivning kan du have ret til at gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af visse former for behandling.
Styring af markedsføring
Du kan når som helst afmelde markedsføring via e-mail ved at klikke på afmeldingslinket i vores e-mails.
Selvom du afmelder markedsføring, kan vi stadig sende dig nødvendige e-mails om dine køb, fx ordrebekræftelser, oplysninger om download eller svar på dine henvendelser til kundeservice.
Klager
Hvis du har spørgsmål til eller klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så kontakt os via oplysningerne nedenfor.
Afhængigt af hvor du bor, kan du også have ret til at klage til din lokale datatilsynsmyndighed, i Danmark Datatilsynet.
Overførsel til andre lande
Vi, Shopify og vores tjenesteudbydere kan overføre, opbevare eller behandle personoplysninger i andre lande end det land, hvor du bor.
Hvor gældende lovgivning kræver det, bruges passende garantier eller anerkendte overførselsmekanismer ved overførsel af personoplysninger til andre lande.
Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester, juridiske forpligtelser eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.
Når vi opdaterer denne privatlivspolitik, offentliggør vi den ændrede version på dette websted og opdaterer datoen for »Senest opdateret« øverst på siden.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på: