Leveringspolitik

Levering af digitale produkter

Kun digitale produkter

Ida Kristensen sælger udelukkende digitale produkter. Der sendes ingen fysiske varer.

Der er ingen fragtomkostninger og ingen leveringstid at vente på. Dit køb leveres elektronisk, når din betaling er bekræftet.

Sådan modtager du din ordre

Når din betaling er bekræftet, modtager du en e-mail med et downloadlink eller en vejledning til at få adgang til de digitale produkter i din ordre.

Leveringen sker normalt få minutter efter købet, men i nogle tilfælde kan der gå lidt længere tid, mens betalingen behandles.

Sørg for, at den e-mailadresse, du skriver ved kassen, er korrekt, da oplysningerne om dit køb bliver sendt til den adresse.

Filformater og kompatibilitet

Vores produkter leveres i de digitale formater, der passer til det enkelte produkt. Den præcise filtype og eventuelle oplysninger om kompatibilitet står på den pågældende produktside.

Mange af vores produkter, herunder Digital planlægger, leveres som PDF og kan bruges på kompatible computere, tablets og mobiler.

Til den interaktive Digital planlægger anbefaler vi, at du åbner filen i den gratis app Adobe Acrobat Reader for at få mest muligt ud af funktioner som:

• udfyldelige felter;
• afkrydsningsfelter;
• rullemenuer;
• interaktiv navigation.

Andre PDF-læsere kan også åbne planlæggeren og lade dig skrive i den, men nogle interaktive funktioner virker måske ikke som tiltænkt.

Har du ikke modtaget din download?

Hvis du ikke har modtaget e-mailen med din ordre eller har problemer med at få adgang til dine filer, så tjek først følgende:

• Se i din spam-, uønsket- eller kampagnemappe, da automatiske e-mails nogle gange bliver filtreret fra.
• Kontrollér, at den e-mailadresse, du skrev ved kassen, er korrekt.
• Vent et par minutter, så din betaling og ordre kan blive færdigbehandlet.
• Søg i din indbakke efter din ordrebekræftelse eller din download-e-mail.

Hvis du stadig ikke kan få adgang til dit køb, så kontakt os på info@idakristensen.com.

Skriv gerne det navn eller den e-mailadresse, du brugte til dit køb, så vi hurtigere kan finde din ordre.

Vi hjælper dig gerne med at få adgang til dine filer så hurtigt som muligt.