Refusionspolitik

Refusionspolitik

Alle produkter, der sælges af Ida Kristensen, er digitale produkter, som leveres elektronisk efter købet.

Da de digitale filer stilles til rådighed med det samme og ikke kan returneres fysisk, er alle køb af digitale produkter endelige, når filerne er leveret. Derfor kan vi ikke tilbyde refusion, alene fordi en kunde fortryder efter at have fået adgang til produktet.

Når det er sagt, vil vi gerne have, at du får en god oplevelse med dit køb.

Hvis noget ikke virker som forventet, en fil ikke vil åbne, en interaktiv funktion ikke virker korrekt, eller produktet ser anderledes ud end beskrevet på produktsiden, så kontakt os, før du går ud fra, at produktet ikke kan bruges.

I de fleste tilfælde kan vi hurtigt hjælpe dig med at finde problemet, give dig en vejledning, sende dine filer igen eller tilbyde en anden passende løsning.

Ved interaktive produkter som Digital planlægger kan nogle funktioner, herunder udfyldelige felter, rullemenuer og navigation, afhænge af den PDF-læser eller enhed, du bruger. Vi anbefaler den gratis app Adobe Acrobat Reader for den bedste oplevelse.

Vi vil gerne have, at du føler dig tryg ved dit køb, og vi tager kundeservice alvorligt.

Hvis du har spørgsmål, før du køber, eller har brug for hjælp efter dit køb, så kontakt os på info@idakristensen.com.